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■曹露給前來車管所業務大廳辦事的市民講解具體的辦買屋理程序。
　　(圖片由交警支G2000隊提供)
　　本報訊（記者 楊東）在全國各地車管所，“車托”、“證托”是usb久治難愈的社會難題。他們打著“代辦”、“中介”的名義，長期蹲守各地車管所、駕管所，一見汽車駕駛人便蜂擁而上，兜售所謂“代辦”、“中介”業務。如今，衡水車管所出現了一批清新的面孔，她們掛著“義務導服”綬帶，義務為市民講解辦事程序，被親切地稱為“美女導服”。
　　“美女導系統家具服”義務服務市民
　　“車托”、“證托”的存在，不僅有損公安機關執法為民的形象，一些人故意誇大辦事難度索要錢財、搭售各種保險等，也加大了機動車駕駛人的負擔、侵害了他們系統家具的合法權益。近日，在衡水市車管所業務大廳記者註意到，一群肩上掛著“義務導服”綬帶，面帶微笑，耐心地給前來辦理業務的市民講解具體程序及所需證件的女大學生悄然出現，她們被前來辦事的人們稱為“美女導服”。
　　24歲的曹露剛剛大學畢業，今年2月，她來到車管所業務大廳工作，和同事們輪流在大廳值班，擔負“義務導服”的工作。她從周一到周六都需要工作，但認為“雖然辛苦一點，覺得自己的工作挺有意義的。”在業務大廳里，“義務導服”張文惠正在為前來選取車牌號的市民講解如何操作自動選號機。“您有三次選擇的機會，每次系統隨機抽取7個車牌號。”張文惠說。在張文惠的幫助下，市民孫信雷順利地在自動選號機上選中了自己滿意的“靚號”。張文惠說，自動選號機不是每個市民都會使用，所以車管所每天都會安排專人引導市民選號，使市民選號更加自主、方便。
　　“我們通過考試，錄取一批素質高、形象好的‘義務導服’，就是為了讓市民辦理業務更快捷、方便。”衡水市交警支隊政委蘇墨謙表示。
　　多項新舉措讓市民備感便利
　　在車管所業務大廳記者發現，車管科科長張春彥正在和技術人員調試“機動車業務預錄入系統”的設備。據介紹，這套設備將一臺叫號機和電腦連接在一起，工作人員通過身份證自動識別系統讀取車主信息，同時將所需辦理的業務信息錄入系統，電腦打印帶有二維碼的各項業務申請表，車主持申請表通過叫號機掃描二維碼就可以取得排隊順序號。“這套設備使用後將徹底取代人工填寫表格的工作模式，既讓前臺業務受理人員節省了時間，又杜絕了插隊辦業務現象的發生。”張春彥說。同時，為了清除“車托”存在的土壤，衡水市車管所特別設立了“業務導辦制”，每天安排專人引導市民辦理業務。
　　“美女導服”、自動選號機、“預錄入系統”等一系列新舉措，讓正在辦理業務的市民張樹行備感便利，“現在不但窗口多了，還有專人引導，業務辦得快了，我們感到很方便”。
　　衡水市公安局黨委委員、交警支隊長息渤說，該支隊不僅設立專案組打擊非法中介，還從機制改革和作風建設方面著手，提升服務水平，方便辦事群眾，提高群眾的辦事效率，徹底根除“車托”存在的市場。
　　（原標題：衡水車管所“美女導服”上崗）